设立“拥军优抚” 优先窗口、开通绿色通道、减免收费、开发“军人专属服务平台”、提供个性化专属优惠服务……让尊崇落在实处,将服务贯穿始终,拥军优抚越来越成为兴业银行的自觉追求和行动。
兴业银行素有爱军拥军优良传统,2019年以来,作为首批合作银行之一,与退役军人事务部签署拥军优抚合作协议,并相继与各地的退役军人事务厅(局)签署合作协议,将金融工作与双拥工作紧密结合,提供优先、优质、优惠金融服务,当好拥军优抚“金融尖兵”,让军人军属、退役军人群体感受到社会的尊崇和金融的温度,以实际行动致敬最可爱的人。
优先优质服务搭建双拥“连心桥”
“小陈,又来麻烦你了,这个月我的利息是多少啊?”每个月的6号,兴业银行武汉水果湖支行都会迎来一位特殊的客户——蒋奶奶。蒋奶奶年轻时是某部队军官,曾荣立二等功,在水果湖支行购买了按月付息的存款产品,每个月6号会前来支取利息。
“我来帮您算,我们一笔一笔对。” 留意到奶奶年龄大,视力不好,支行柜员陈海热每个月都会用笔和稿纸计算给蒋奶奶看,标明本金金额、到期日以及每月利息支取总数,再一一给蒋奶奶讲解、核对。
“我每个月都在拥军优先窗口办理业务,很快,这里的工作人员也特别暖心。”蒋奶奶欣慰地说。她所说的小小的拥军窗口,正成为军民双拥的“连心桥”。
据了解,兴业银行在全行2000余家营业网点均开通了“拥军优抚”优先窗口,并张贴“军人、退役军人优先”的明显标识,为持有专属拥军卡的优抚对象提供优先服务。
小小拥军卡,浓浓拥军情。通过这张专属银行卡,兴业银行从持卡人服务、用卡安全、金融理财等方面量身定制专属服务,为军人军属、退役军人及其他优抚对象免除后顾之忧。
这张专属银行卡具有兴业银行标准借记卡所有功能,同时享受免收工本费、年费、小额账户管理费、异地ATM机取款手续费等所有费用全免的优惠权益,帮助退役军人及时接收退役金、养老金、安家费、回乡补助、自主择业费等各项退役经费。截至6月末,兴业银行境内43家分行均已发行拥军卡,累计发行拥军卡约1.3万张。
此外,兴业银行还按照“向上靠档给予财富业务实惠,向下靠档落实借贷业务价格”的原则,为退役军人在财富管理、个人投顾、经营贷款等各方面提供专属优惠,让退役军人在享受兴业银行优质金融服务中拥有实实在在的获得感。
金融活水“贷”动退役军人创业就业
就业是最大的民生,如何为退役军人创业就业赋能助力?兴业银行发挥金融优势,综合施策,创新服务,为退役军人创业企业、吸收退役军人较多的企业提供源源不断的金融活水。
西安某口腔诊疗机构是退役军人创办的小微企业,法人王艳为第四军医大学口腔医院专业副主任医师,有着多年从军从医经验,2015年自主择业后创办这家综合口腔诊疗机构,目前该公司门诊接诊量3万余人次。2019年6月,因业务扩展面临资金需求,兴业银行西安分行获知后积极对接,通过绿色通道快速审批,向其发放500万元低息信用贷款,解除了企业燃眉之急。
为鼓励和支持退役军人创业,兴业银行加强与各地退役军人事务局(厅)、担保企业的对接合作,创新丰富金融产品体系,不断加大对退役军人创业创新支持力度。
在陕西,兴业银行为退役军人创业创设“拥军优抚”创业贷、“拥军优抚”简易贷及“拥军优抚”连连贷等产品。在湖北,兴业银行积极参与湖北省“军创杯”退役军人创业创新大赛,联合湖北省担保集团、湖北省再担保集团,通过“银政担保”形式创新金融产品,并给予优惠利率。
打通金融服务“最后一公里”,兴业银行还深入已挂牌成立的退役军人就业创业孵化基地,服务退役军人创办的优质企业,提供“兴闪贷”、“助保贷”等特色化普惠金融产品和就业创业服务。同时发挥金融科技优势,推进在手机银行开辟退役军人创业为主的线上综合服务专区,引入退役军人商户,利用线上及线下庞大的零售用户群,帮助退役军人创办的商户、企业扩大优质产品销路。
兴业银行把退役军人就业安置作为退役军人服务工作的重中之重,加强与地方安置部门主动对接,针对退役军人单独设置招录流程和通道,在教育培训、职位晋升等方面提供规划帮助。截至目前,约有500名退伍军人在兴业银行各条战线上继续发光发热,退伍不褪色。
据介绍,兴业银行还对吸纳退役军人较多的企业给予专项信贷支持,对接好各项金融需求,助力企业做大做强。同时,积极发挥金融纽带作用,撮合退役军人事务部门与当地就业培训机构深化合作,将退役军人自身的素质优势与企业的专业平台优势充分有机相结合,为退役军人就业服务贡献应有力量。
军银共建强化金融支持
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