（一）主要特点
1、上海世博会是第一次在发展中国家举办的综合性注册类世博会。
2、上海世博会将是参观规模最大、参观人数最多的一届世博会。
3、上海世博会是展示中华民族灿烂文明、深厚文化积淀和我国改革开放成果的大平台
4、上海世博会是第一次以城市为主题的世博会。
5、上海世博会将是首次开辟城市最佳实践区和网上世博会的世博会。
6、上海世博会将是活动非常丰富的一届世博会。
（二）上海世博会举办场地及场馆
l 上海世博会的举办场地选址于市中心地带，主要位于南浦大桥和卢浦大桥之间的滨水区域，并沿着上海城区黄浦江两岸进行布局。园区覆盖上海浦东新区、黄浦区和卢湾区三个区级行政区域，靠近外滩、陆家嘴、豫园等著名旅游景点。
l 世博园区规划用地范围为5.28平方公里，其中浦西1.35平方公里，浦东3.93平方公里，围栏区面积为3.28平方公里。
（三）上海世博会运营的具体目标：
l 吸引7,000万人次参观者（实际人数可能有所差距），实现60亿元门票销售收入；
l 确保园区安全、有序、协调、稳定地运行，不发生重大的责任事故；
l 用主题理念指导园区运营，为参观者提供便捷、优质的服务，使其感受美好的生活；
l 为参展者提供宾至如归的系列服务和帮助；
l 充分利用科技手段，努力实现科学运营、数字世博；勤俭办博，廉洁办博，保证运营收支平衡、略有盈余；
l 实践文明行动，大幅提高市民文明素质，进一步提高我国的国际形象和地位；
创办一届规模大、质量高的跨国界、多民族、全人类的经济、文化、科技交流盛会
关于世博团队票的区别
（一）世博票
1.世博会团体票分为那几种?
（1）普通团队票：平日周末、平日非周末、指定日
（2）学生团队票：中小学生、大学生，同样非为平日周末和平日非周末，但是学生票无指定日票
特别说明：世博会团体票中的平日周末为周六周日
2.世博会团体票指定日为哪些天？
团体票指定日与散客票指定日天数相同：2010年5月1日- 5月3日、10月1日-10月7日、10月25日-10月31日，共17天。
3.为什么要有指定日和平日票的区分
世博会历时184天，预计将吸引7000万人次的游客，指定日是根据上海世博会会期参观客流预测，对可能出现的部分客流高峰日采取限定参观日期、上浮价格、限量销售等调控措施设置的票种。
4.团队票是否有优惠票和多次票？凭票是否可以多次进入世博会园区？
团队票无多次票和优惠票。团体票所有票种均为入园当日单次出入。
5.如果不提前预定是否可以进入园区？
团队票是为鼓励有组织第参观世博园区，以均衡客流而设置的票种，必须统一提前购票，统一预约入园（提前7天预约）。如不提前预约，只能按实际价格购买散客票进入园区。
6.团队客人是否可以从世博园区任意一入口进入？
不能，只能从指定入口进入园区
7.世博门票是否实名制
世博会团队票属非实名制入场券，在有效期内可供报名者本人或他人使用。
8.指定日当天世博园区门口是否可以购买个人票
所有指定日 17天中园区门口不销售个人票。
9. 世博团队票额度一旦确认，不得更改。若发生不可抗力等因素，则根据上海世博局解决方案协商解决。
10.五月1日是否可以看得到世博会的开幕式
5/1指定日参观券不等同于开幕式入场券，仅为世博园开园第一天的参观券。（开幕式为国家级性质的、小范围的开幕仪式，不对外售票）。5/1上午有世博会的开园仪式。
11.团队票范畴
1) 团队票适用于15人以上（含15人）100人以下（含100人）的团队入园使用，统一预约，统一入园。
2) 普通团队票15人以上（含15人）成团，可有一名随团导游免费入园，即15（含及以上）成人+1导游。
3) 学生团队票30人以上（含30人）成团，可有两名随团教师或导游免费入园，即30（含及以上）学生+（1导游和1教师/2教师/2导游），其他进入园区的教师可按学生人数的10%购买学生团体票。
4) 所有以上提及的减免人员均无纪念票，也不可进入预约场馆，其余无预约场馆可按正常流程排队参观。
5) 世博会不设赠票，除入园时身高1.2米以下（含1.2米）儿童免票之外，其他参观者均须购票入园。
6) 所有认购票种均属于成人票或学生票范畴，无儿童票、老人票等特殊人群的优惠票供应。
（二）销售
1.世博会门票是否会随着世博会的临近而下调价格？
不会，上海世博会门票销售分为预售期销售和会期销售，预售期购买门票可以享受相应的价格优惠，团队票销售的各个销售阶段也有相应的优惠销售政策（即越早购买价格越优惠）。购票者应通过上海世博会指定旅行社购买团队票。同时，有关部门将坚决打击制假、贩假、非法销售上海世博会门票的行为，维护票务市场秩序。
2.什么是购买额度？
1) 额度是购买团队票的旅行社可在合作销售协议签订后预售期结束前认购一定数量团队票的方式。
2) 首次认购额度不低于一定张数，结算价格按合作销售协议签订日预售阶段的价格结算。在预售期内可以追加认购的团队票额度，并签订书面追加团队票额度协议，结算价格安追加协议的签订日预售阶段的价格结算。
3) 所有分销商销售的世博会门票均属团队票，无实体票，可在入园当日持换票凭证兑换纪念票。
3.旅行社所购得的团队票是否可单独对外售卖？
购买方一旦购得世博团队票单票，必须将其包装成旅游产品对公众发售。不得单独向市场售卖不得向个人或团体单独销售世博会门票。须将其包装在世博旅游产品中进行销售，不得仅以提供团队票作为其向旅行团提供的世博旅游产品的全部服务内容，一旦违规，后果自负。
4.价格
分销商世博产品对外售价说明：平日产品�￥160元，指定日产品�￥200元。若出现平日票低于160元，指定日票低于200元的违规销售情况，被世博局监管部门查处后，将会直接影响到整个上航旅游集团以及全体分销商的正常销售和直接利益，产生不可预估的损失及负面影响，如出现以上情况，一切后果由违规方全权负责。
（三）预约
1. 各分销商务必在入园前至少7个工作日（较热门入园日期，如五月一日等指定日，请更早确认）将团队信息汇总至上航假期世博工作组，得到世博工作组确认后方为入园预约成功。预约成功5个工作日内即锁定已确定的预定团队，不提供任何团队相关信息（除换票人和带团人信息）更改。超过预定入园日，均视作已入园处理。
2.每个团队提供一个场馆的预约服务，世博工作组会根据团队需求尽量安排，若可预约名额已满，则随机调剂至其他可预约场馆，敬请谅解！（越早预约，入园和场馆预约成功率越高！）
3.目前外国场馆没有加入预约系统，可预约的大致为“中国馆（中国馆为非预约不得参观馆）、主题馆、部分演出场地（如：演艺中心、宝钢大舞台）” 等六个。
4.各分销商须向世博工作组提供的团队信息有：
1) 入园时间（含具体日期）
2) 入园人数
3) 团队人员国籍/地区（如：中国/美国/上海/黑龙江）
4) 换票人姓名、手机号码、证件类型及号码
5) 团队号
6) 导游姓名、手机号码、证件类型及号码
7) 团队类型（普通团队/大学生团队/中小学生团队）
8) 团队国籍
9) 紧急联系人姓名、手机号码
10) 司机姓名、手机号码
11) 车牌号码（若团队人数较多，可增加车辆信息）、预计停留时间
12) 车辆类型（例如：大型车(50座以上)）
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