10月15日晚，成都温江区某小区内发生一起顾客殴打外卖员事件，导致外卖员冯某东轻度颅脑损伤以及右膝外侧半月板撕裂。
冯某东姐姐冯某林介绍，弟弟家有一个7月大的孩子需要照顾，妻子没有工作，每月还要还房贷，就靠他一个人跑外卖挣钱。冯某东父亲说，他们是山西当地农民，收入很少。现在冯某东缴纳的3万多元医药费，都是从信用卡里刷出来的，“打人者目前没有任何赔偿、垫付任何费用。”
对于此事，冯某东所属外卖平台美团外卖表示，平台将全力配合警方调查，并协调骑手所属配送服务商对其进行看望慰问。
红星新闻记者从温江警方获悉，此事已受案调查，并对打人者王某作出行政拘留7日、罚款300元的处罚决定。警方表示，目前伤情鉴定正在进行中。如果伤情鉴定结果为轻伤以上，将立刑事案件侦查，追究王某的刑事责任。
外卖小哥回忆：
顾客备注“不要打电话，敲门”
到达后打电话询问房间，后来被殴打
10月22日上午，红星新闻记者来到成都市温江区人民医院骨科病房，见到躺在病床上的外卖员冯某东，他向记者回忆起几天前发生的一幕。
10月15日20时34分，他接到一单从温江区柳城和平社区一家拌饭店送至万春路×号×栋×单元5楼的订单。他于20时35分到店取餐，取餐后立即往目的地赶。
冯某东记得，当时订单上备注有“不要打电话、到了敲门”。送到时，冯某东上楼发现5楼有两户住户。由于不确定是哪一家，冯某东便拨通了顾客王某的电话，“最开始打了几个(电话)也没人开门，后来又打，我说我就在门外开一下门。”冯某东说，顾客开门后一直用眼睛盯着他并质问，“你为什么不敲门，还要给我打电话?”他向顾客解释“大晚上敲人家门不太好”，之后冯某东便询问王某是否还需要这份订单，在其回复“不要”后，冯某东便转身下楼，准备把餐食送回商家处。
正当他转身下楼时，冯某东感觉腿部被人踹了一脚。由于重心不稳，他随即重重地滚到了4楼与5楼的楼梯间。
冯某东说，自己摔倒后，手机也摔碎了，但王某并没有因此停止施暴，而是又先后对他头部打了几拳。冯某东说，整个过程他都没有还手，“被打懵了。”由于害怕再进一步受到伤害，他开始向王某求饶。不断求饶后，王某停了下来。
之后，冯某东一瘸一拐地下楼，用其他人的手机报了警。警方到达后将王某带离现场，冯某东则自行到医院诊治。
成都市温江区人民医院疾病诊断证明书显示，冯某东于10月16日1时31分入院，诊断结果为“轻型颅脑损伤，头皮挫伤，右膝外侧半月板撕裂，侧副韧带损伤，右胫骨平台骨挫伤”。
邻居讲述：
听见外面吵闹声
出门看到外卖员躺地上，还说“我错了”
红星新闻记者了解到，事发第二日(10月16日)，温江区公安分局作出行政处罚决定：“现查明2020年10月15日21时许，违法行为人王某在成都市温江区柳城万春路×号×栋×单元4楼与5楼楼道间，因冯某东送外卖超时对冯某东进行殴打……现决定对违法行为人王某行政拘留7日，并处罚款人民币300元。”现已在崇州市拘留执行处罚。
↑警方行政处罚决定书复印件。
那么，当时事发情况究竟如何?红星新闻记者10月22日来到事发小区进行实地探访。
记者看到，该小区是一个老小区，楼道内没有安装监控，顶楼就是王某所在的5楼。从外表看，5楼有两户人家，但实际上王某对面是一户上了锁的仓库，而仅从外表看与一般住房无异。
记者敲了王某家的门，无人回应。
↑事发小区。
↑王某租住处。
↑王某租住处对面是一仓库，外表与一般住房无异。
据住在王某楼下的住户蔡先生介绍，王某是租户，搬到这里不足一年，“应该有1米7几，比较壮。”事发时，他在屋内听见门外有吵闹声，“声音还很大。”等他出门看时，“外卖小哥已经躺在这边(他家门口)地上了。”他曾听见外卖小哥说“我错了”“我赔给你”等话语，蔡先生也劝大家冷静一下，之后王某便放走了外卖员。蔡先生说，当时王某还告诉他，打人是因为外卖送迟到了，“迟到了还这么拽，太生气了。”
知情人称：
打人者当时在打游戏，情绪急躁
表哥：他也做过外卖员，曾说对方态度不好
红星新闻记者了解到，王某现年25岁，成都新津人，由于其正被拘留，因此当时双方究竟发生了什么，记者暂时无法向其求证。
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