3月16日消息，贝壳(NYSE:BEKE；HKEX:2423)发布2022年第四季度和全年财务业绩。财报显示，2022年贝壳全年成交额(GTV)为2.61万亿元(人民币，下同)，营业收入为607亿元，全年GAAP口径净亏损13.97亿元。四季度，贝壳净收入为167亿元，GAAP口径净利润为3.72亿元。
财报显示，贝壳存量房GTV全年同比下降23%，四季度同比提升1.5%，均优于市场水平。贝壳新房GTV全年同比下降42%，四季度同比下降26%。可比口径下，贝壳家装家居业务全年实现合同额69亿元，同比提升31%。贝壳租房业务全年在管规模上突破了12万间。
贝壳联合创始人、董事长兼首席执行官彭永东表示：“2021年中开始市场持续下行，但我们相信消费者对美好居住的向往不会发生变化、市场回归中枢有其必然，也看到了后续市场复苏的机会。所以我们的心很稳，并在内部快速进行了一系列调整，应对短期波动，备战市场复苏。面对现在正在回暖的市场，我们会践行中性的市场观，做追涨的反作用力。剧烈波动的市场是对行业长期的伤害，我们希望市场良性、有序地回暖。”
贝壳执行董事兼首席财务官徐涛表示：“面对2022年的艰难市场，我们坚决向一线靠拢，更聚焦业务本质、风险管控、和效率的提升，最大化平台的价值以更好地吸引并留存优质服务者，这使我们实现收入跌幅远小于市场调整幅度，毛利率同比明显提升，non-GAAP净利润逆市同比增长，在盈利能力和现金流层面有效地抵御了外部冲击。2023年，公司“一体两翼”业务将继续多元化推进，对于稳健经营、资源合理分配和盈利能力都提出了更高的要求。我们将继续回归经营本质，在2022年已经优化到位的成本和费用基础上，打翻身仗，挣效益钱，支持业务的增长和服务品质的提升；同时我们也会继续严控风险，平衡效率、回款和规模增长的关系，在应收账款安全的情况下，促进与上下游的合作。”
根据贝壳研究院数据，2022年全国二手市场交易额同比下跌31%，四季度同比下降约3%。克尔瑞百强房企销售额同比下降42%，四季度同比下降30%。
2022年，贝壳全年帮助平台3,000多个门店进行重组，并持续推进店东的职业化。截至2022年年底，累计超过6,900位店东完成在贝壳花桥学堂的职业化学习。
同时，贝壳推进二手和新房业务生态治理，坚决打击破坏生态的行为。贝壳搭建C端、B端、平台员工全面监察的机制，激励各方对违规行为监督举报。同时贝壳和开发商共同承诺新房销售无客户泄露和截客、洗客等行为，客户联系方式在报备和带看过程中隐藏，经纪人作业的安全感也得到了极大提升。
四季度，贝壳除北京上海以外（以下简称“非北上”）的城市A类优质门店占比同比增长5.5个百分点，德佑和贝联经纪人平均月度流失率降至不到5%，链家经纪人流失率降至仅3.1%。
二手房交易方面，贝壳重构了平台二手商机的分配机制，新的商机分配基于门店业绩积分，经纪人被匹配到熟悉房源的比例提升了10%，经纪人作业更聚焦。
新房交易方面，快佣占比在四季度达到44%，比例较年初翻倍，经纪人回款安全得到保障。快佣项目平均去化套数较非快佣项目高35%，开发商也获得了更好的销售去化。国有房企占比持续提升，其销售占比提升至四季度的45%。
“展望2023年，面对近期市场的复苏信号，基于中性的市场观，我们一赛道策略会比较连贯，在降本增效和管控风险的基础上，持续深化运营，改善生态，抓住高质量增长的机会。23年我们将会在长期的能力上做一些事，这些都需要更加坚定和持续的投入，例如生态治理、整装的产品和交付、对经纪人日积跬步地提效，去寻找和填补消费者、服务者需求和我们能力之间的差，践行社会责任，做社会、人民心中的好公司”，彭永东表示。
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