“未来10年，我们要在四大技术方向（AIoT、机电一体化、智能视频、人物识别），打造我们的技术壁垒。用华为的话说叫技术断裂点。”鹿客科技创始人兼CEO陈彬在接受网易科技等媒体采访时表示。
陈彬以华为鸿蒙系统为例，进一步解释谈到了技术断点。“就是鸿蒙做起来了，芯片海思做起来了，别人想赶超你没这么容易。不是说绝对不行，但是会非常难，但这个事情我是坚定地相信的，因为我是做技术出身。”“人工智能、芯片技术这两者未来对智能锁行业、对未来居住安全深度的影响在那里。所以说这块可能是我自己或者是我们公司的一些核心的优势。”
3月21日，鹿客在杭州运河文化发布中心发布了鹿客全球最新旗舰新品掌纹锁V5。在发布会后的媒体采访中，陈彬就自研技术、公司战略、用户生物识别信息安全保护、产品出海等话题分享了自己的思考与探索。
陈彬认为，保护用户隐私安全是企业要坚守的底线。“对我们来说，我们的门锁可以坏掉，但不能突破安全的底线。就比如说你开不了门，而不是门被轻易破解或者被打开，这都是我们内部不允许的。”陈彬还表示，目前鹿客在个人信息安全保护的能力已达到欧盟GDPR（《通用数据保护条例》）的要求。《通用数据保护条例》于2018年5月在欧盟生效，被称为史上最严技术监管政策。
陈彬透露，为严格恪守个人隐私保护这一准则，鹿客在2019年某款新品发布前夕，因产品存在千万分之六点几不能上锁的原因，临时放弃已投入3000万研发费，近千万营销费用的新品上市计划。
随着智能锁在国内的渗透率进一步提升，国内智能锁的市场竞争也趋于白热化。根据洛图科技（RUNTO）线上数据，2022年，中国智能门锁线上公开零售市场（不含抖音等内容电商）监测销量为412万套，同比增长11.2％；市场均价为1291元，比去年同期下降87元。
在陈彬看来，鹿客最核心的战略聚焦就是高端智能锁。“我们从3000元以上价位段开始慢慢往下走，就像当年华为做mate系列、P系列一样。”此后，产品定价将以500元为界限，逐级下探至2000元市场。
此外，陈彬还谈到与小米的生态关系。 “我们现在基本上顾客的价位端都2000以上，我们跟小米正好成为一个错位段。小米主要价位在2000以下，我们不需要左手打右手。“希望未来有一天我们+小米能占中国50%的市场份额。”
陈彬将国内顶级学院的MBA学员、创投的投资人等人群作为鹿客C端的靶向用户，并将以此作为突破口。他认为，创业者对于大众的影响力是非常强的，而女性创业者又是这里面最高端的用户。陈彬将第一个目标定为占据50%-60%左右的市场份额。
在谈及出海话题时，陈彬坦言道，鹿客目前还不算是一个出海成功的公司，甚至是才开始做。但他认为，出海是未来的大势所趋。中国在人才优势、技术优势等方面未来一定是最顶尖的，在供应链上面，中国甚至会超越美国。
陈彬认为，国内厂商在出海对象的选择上，可以优先打入东南亚、新加坡等国。因为国内的智能锁能直接在当地销售，而不需要针对当地做定制化的开发。而对于欧洲、美国等西方国家，受制于生物信息、生物识别等个人隐私的保护，用户对于录入指纹等个人信息的意愿不高，密码开锁、刷卡开锁仍为当地的主要在售产品。这也意味着国内厂商可以直接将3年前，甚至5年前的国内产品直接销往当地。“（欧美国家）现在用的产品可能相当于我们在2017年、2018年的产品，所以说我觉得这也是国内厂商出海的这个巨大的优势，我们完全可以降维，用去年甚至前年的产品去打海外，其实它都还是一个领先的产品。”陈彬说道。
在采访中，陈彬还分享了他早年去往外国的一些感受。他说道，“在2013年的时候，我去CES，我在美国硅谷，我见过那些高科技的人才， 他们现在在做的事情让我非常惊讶，技术应该做到这个程度了。当你没有见到的时候，很多人是不愿意相信的，当你见到的时候你才发现，哇，原来世界可以这样。”（木易）
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