近日部分知乎大V因食用了知乎的定制月饼导致腹泻，知乎官方账号“知乎小管家”回应称，表示最诚挚的歉意。知乎称此次月饼委托业内口碑较好的成熟企业进行生产，选择了厂家提供的低糖配方，但忽略了麦芽糖醇可能会导致一部分人不耐受，造成身体不适。
知乎称，已经联系并提供尽可能的补救与服务，并召回所有月饼。同时在未来的选品和采购过程中，会执行更严格更高的标准。
关于月饼食用后部分知友出现腹泻症状的致歉信
知乎小管家
临近中秋，为答谢知友们的一路陪伴，知乎特地给长期提供优质内容的知友们邮寄了定制月饼，不想却出现了部分知友腹泻的情况。对于一枚原本暖心的月饼而引发的意外风波，我们向此次事件中涉及到的知友表示最诚挚的歉意。
此次月饼我们委托业内口碑较好的成熟企业进行生产，选择了厂家提供的低糖配方。出厂产品经过生产方和独立第三方机构检测，符合食品行业相关质量标准。但忽略了用来替代蔗糖的麦芽糖醇可能会导致一部分人不耐受，造成身体不适，这是我们的失误。
对于反馈问题的知友，我们已经联系并提供尽可能的补救与服务，并召回所有月饼。有其他需要也可以随时联系@ 知乎小管家。
非常感谢知友们在出现问题后第一时间反馈，并自发用专业知识分析原因。感谢你们哪怕有「泻药」这个不好体验，仍然专业、认真地做糖醇不耐受的科普。在未来的选品和采购过程中，我们会执行更严格更高的标准，也邀请知友们参与到选品采购和评测环节中。
再次向大家致歉。
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