在上篇报道中,我们了解到了南京同仁堂遇到两次行政处罚的原因,也了解到了该公司为何构成欺诈行为。在本篇报道中,我们将着重关注的是南京同仁堂植物修护精油的运作模式,以及围绕着该产品存在的虚假宣传现象。
联手会野,吸引微商
据公开资料显示,修护精油与会野俱乐部有合作。会野俱乐部是一个带领商界精英探索未知、自我修养的IP,它所赋能的是一个内求战略中心、外求商业资源整合的“内外兼修”型深度社交场景,以“互联网+户外+社群+行为”为模式,打造中国企业家,新中产阶段、商界精英圈层的户外商业资源社交道场。
而会野俱乐部的很多会员都患有风湿骨痛等病痛,部分会员称,修护精油对他们的病痛有很好的调理作用。
2020年10月12日,南京同仁堂与会野俱乐部携手加入中国大健康联盟战营,共同发起【中国大健康联盟】会野国际T627|隔壁徒步挑战赛。南京同仁堂将赞助植物修护精油,在比赛过程中和赛事结束后,会野国际赛事组委会将精油免费发放至每个战队或者放在赛事补给点,满足徒友挑战戈壁时的健康需求。
据调查显示,修护精油的运营模式是社交新零售的商业模式,也就是新微商的模式,该模式不用代理囤货,由公司统一发货。关于修护精油现行的具体制度,通过公司公开资料我们得知,购买一瓶修护精油的价格为168元;升级为会员后购买两瓶以上的精油,每瓶精油将便宜30元;升级为VIP会员后,每次需购买11瓶以上的精油,每瓶单价为108元。
且根据资料显示,同仁堂修护精油的代理主要有代理和公司两个大级别。每个大级别下各设有三个小分支。具体商业模式如下图所示:
纵然该商业模式看起来对代理商十分友好,但这里也有几项事项需要注意:
1.平推折让,由上级支付。
2.若代理商想要升级,需要在满架构的情况下,一次性拿够上级的数量,方可升级。
3.市公司的保底业绩是每年1000箱,省公司的保底业绩是每年3000箱。
4.运营中心、服务中心装修后验收达标的精油,支持每瓶1元。
团购折让中,购买300、1000、3000、5000、10000箱精油的折让分别为1元每瓶、2元每瓶、3元每瓶、4元每瓶、5元每瓶。
根据公司资料显示,成为该公司的代理商,还有豪车奖励与分红激励:
据悉,2020年七月成为代理商,有很大的扶持力度:成为金牌代理送32支精油;成为运营中心送192支精油;成为市级公司送384支精油;成为省级公司送50%房租。
而2020年8月推出的3+2政策,代理商只需投入5万元,其中三万用于门店房租、装修、人工、物料,2万用于精油的进货,整个项目即可启动。开店后公司还会安排对应部门同事,进行辅导和培训。
8月份前10家新开门店,每家门店支持2000元的房租补贴,后续考核优秀的门店,给予连续3个月的定向支持,3-12个月给予代理商无条件退货的政策支持。
对于上述奖金制度,本平台联系到了行业专家对其进行了解读:
第一,南京同仁堂的品牌肯定是花钱贴牌无疑,而且产品不是南京同仁堂出品,顶多只是南京同仁堂的下属公司(绿金家园、健康科技、乐家老铺等)总经销的产品而已。
二,单独价差一项(不算公司战区部分)的奖金拨比就高达65%。加上其他奖项,就会突破75%,只能靠虚高价格体系来支撑,同时还要靠业绩考核手段做拨比沉淀。
三,团队架构的三三制,就是拉人头概念。
四,高额价格空间诱惑大单投入,有违分享经济的的原则,并且会形成囤货现象,引发退货维权事件。
医用疗效?没有风险?
说完了修护精油的代理模式,接下来我们再来看看这款产品的资质。该修护精油宣称有七大特点:首创经络调理法、精选50+种地道药材、八种顶尖提取工艺、纳米级植物精油、专利技术、品质安全保障、一瓶精油20+疗效。据产品外包装显示,生产企业为广东海通药业有限公司,执行标准为GB/T 29990,生产许可证号为粤妆20170570。
但事实上,正如前文所述,该修护精油的执行标准为GB/T 29990,该标准范围仅适用于滋润、保护皮肤为主要目的的油状产品,并不具备某些特殊功效。对比之下,按摩精油的执行标准为GB/T 26516-2011。据悉,按摩精油的执行标准于2011年10月1日实施,适用于需要通过按摩基础油稀释后用于人体皮肤按摩和护理的按摩精油产品。
修护精油的生产许可证号是粤妆20170570,是妆字号,但该精油的20多种疗效主治风湿骨痛类疾病,《广告法》第十七条明确规定:除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语;《化妆品卫生监督条例》第十四条规定化妆品的广告宣传不得有下列内容:(一)化妆品名称、制法、效用或者性能有虚假夸大的;(二)使用他人名义保证或以暗示方法使人误解其效用的;(三)宣传医疗作用的。
修护精油宣称可以治疗脊椎病、宫寒、肩周炎、滑膜炎、腱鞘炎、急慢性扭挫伤、腰椎间盘突出、寒湿腰痛、足跟痛、老寒腿、网球肘、腰肌劳损、手脚麻木、坐骨神经痛等疾病。
而国家市场监管总局明确规定:化妆品宣传广告时不能宣称“痛风、头疼、腰肌劳损、缓解疲劳、肌肉拉伤等治疗病的作用。“精油主要是用于皮肤滋润、皮肤保洁的作用,但精油不是药品,也不是中药,在我国一直是化妆品的范畴,没有任何治病的疗效。”
为了吸引更多微商加盟,南京同仁堂公司还在宣传材料中提到了“无风险”这个字眼。
对此,我国《广告法》第二十五条规定:招商等有投资回报预期的商品或者服务广告,应当对可能存在的风险以及风险责任承担有合理提示或者警示,并不得含有下列内容:对未来效果、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺,明示或者暗示保本、无风险或者保收益等。
虽然官方在宣传上十分的尽善尽美,不过在南京同仁堂的百度贴吧中,某些用户对其做出如下评价:
说到南京同仁堂的贴牌行为,通过该精油的外包装,我们了解到该精油的总经销商为南京同仁堂乐家老铺(菏泽)医药有限公司(后称菏泽公司)。在企查查通过搜索我们发现,菏泽公司的唯一股东为南京同仁堂乐家老铺健康科技有限公司,健康科技公司的法定代表人为宋萌萌,健康科技公司对之的持股比例为100%,而南京同仁堂药业有限公司的投资对象之一,则为健康科技公司。
而贴牌行为从我国法律关系上说,基本上属于一种加工承揽合同关系,根据我国合同法规定,加工承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人给付报酬的合同。而贴牌作为一种生产经营方式,其基本特征是一个企业委托另一个企业为其生产制造一定的产品,产品的质量和特性须符合委托方的要求,在商品上使用委托方的商标。因此,贴牌行为只要如实告知消费者自己的产品属于贴牌就是合法的。但贴牌后的三种行为是违法行为:一是产品本身质量不合格;二是贴牌后存在虚假宣传,例如声称该品牌在国外历史悠久、荣获国外某某金奖等。或者产品就在国内制作,贴牌后声称纯进口等;三是不使用中文说明,忽悠国内购买者。
在黑猫投诉里,由于南京同仁堂国医馆售卖的产品贴牌了南京同仁堂却并未向消费者说明,且国医馆的产品多因产品质量问题被投诉。
而诸如以下产品不仅在南京同仁堂的微官网里查无此号,且该类产品在销售时未表明为贴牌产品。
(图片来源:百度贴吧)
根据工商总局《欺诈消费者行为处罚办法》规定,经营者在向消费者提供商品中,有以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的,或者不以自己的真实名称和标记销售商品、利用广播电视电影报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传行为的,属于欺诈消费者行为。
通过该用户的反馈,我们在知乎上找到了一些贴牌方的联系方式,并通过其了解到了一部分贴牌南京同仁堂的产品的市场分销价格体系。
由此可知,尽管南京同仁堂的一些官方产品的代理制度完善,但由于南京同仁堂的知名度极高,一些贴牌了南京同仁堂的产品打着南京同仁堂的名号,不仅欺骗代理商,给代理商构画美好蓝图,且这些产品由于材料、工艺、生产许可证号等多方面的不合格,欺骗消费者,对消费者造成身体以及精神上的伤害。
后 记
近年来,随着违法广告数量的增多,国家对违法广告的把控监管力度也更加严格,若在广告宣传中含有无风险的表达,那么这则广告则需要更加警惕。消费者们要保持自身的判断能力,避免被巨大惊喜冲昏头脑。至于以“诚信为本,质量为天,用心服务,品类齐全”为经营特色的南京同仁堂今后会如何发展,微商电商调研将继续保持关注。
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