4月30日，北京市宣布为了进一步降低疫情传播风险，“五一”假期（5月1日—4日），全市餐饮经营单位暂停堂食、转为外卖和自提服务。除直接外卖订餐外，市民也可以通过线上下单，购买米面粮油、肉蛋菜等商品“回家做饭”。对此，考虑到商超订单迅速增长给门店拣货人员带来的压力，美团闪购推出“商超专属拣货员”，重点支持订单激增门店的拣货人力保障。目前，首批拣货员已在京客隆劲松商城店、京客隆双龙店上岗，两家店订单量日环比增长近一倍。
“4月24日以来，整个线上订单大幅增长。”据京客隆劲松商城店相关工作人员介绍，由于门店位于管控区附近，近期订单激增，前期出现了人员紧张、拣货速度变慢的情况。
“在了解到管控区内部分商超门店遇到拣货人手不足的情况后，我们迅速组织了一批以前的地推人员成为‘商超专属拣货员’，重点支持订单激增门店的拣货人力保障。”美团闪购相关负责人介绍道。
目前首批拣货员已在京客隆劲松商城店、京客隆双龙店上岗，京客隆劲松商城店相关工作人员表示，“专属拣货员”上岗后，门店拣货效率大大提升。
除提供“商超专属拣货员”之外，美团闪购还为商家提供智能化“拣货助手”软件提升拣货效率，并针对重点商超增设了门店专属驻店骑手保障配送履约，全力保障管控区内居民的线上商超外卖订单能及时送达。据了解，与前一日相比，受到支援的门店订单量日环比增长近一倍。
据了解，为保证疫情期间市民生活物资“买得到”、“不涨价”、“送得快”，美团闪购已经通过物资需求动态反馈、线上营业时长保障等措施，助力商家更有针对性地备货和更高效的拣货、配送。
“水果蔬菜、休闲零食、烘焙熟食、粮油调味、乳品等商品是当前北京市民需求最多的商品，我们将持续与合作商家保持密切沟通，共同做好商超外卖的履约服务。”美团闪购相关负责人说道。
目前，美团闪购已经联合北京市内近2万家连锁商超、便利店、生鲜果蔬店以及日用百货类等商家，加大生活物资的保障力度，4月22日以来，美团闪购累计完成超260万个民生物资订单。
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