根据国家卫健委办公厅等8部委《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》(国卫办监督发﹝2020﹞4号)中有关医疗美容相关行业组织“定期向社会发布医疗美容典型案件以及医疗美容相关手术、药品器械使用的风险警示”的要求,中国整形美容协会开展了医疗美容网络舆情监测工作。现将2022年7月1日至7月31日网络舆情与风险预警简报如下:
一、数据采集
(一)采集平台:中国整形美容协会医疗美容网络舆情监测系统(技术支持:北京鸣医智造科技有限公司)。
(二)采集周期:2022年7月1日至7月31日。
(三)采集范围:全网公开信息,包括:论坛、新闻、博客、问答、视频、微博、贴吧、平媒、微信、电视、股吧、手机新闻等。
(四)采集内容:根据医疗美容行业特征词,对全网相关信息进行搜索整理。
(五)数据处理:根据内容表达的语义结构,判断内容正负面关系;分析全网传播内容,聚合报告期内传播热点;结合非法行医和非法产品的相关敏感词,挖掘非法行为的敏感信息。
二、舆情数据分析
(一)概述
2022年7月1日至7月31日,全网新增医疗美容相关信息共计2320169条。其中重点媒体频道信息906616条,总体信息量的39%,负面信息量56747条,占总体信息量的2%。在本报告期内,总信息量及负面信息量环比上月略有上升。
(二)按信息来源(平台)分布
从总体舆情来源(平台)分布来看,微博占31%;重点舆情方面,手机新闻、新闻类媒体合计传播占比50%。负面舆情方面,微博、手机新闻信息量相对较大。
(三)按信息来源(地区)分布
全国各地区的医疗美容行业信息量,与区域内的行业机构数量、密度、市场规模和热度紧密相关,也与地区经济发达程度大致成正比关系。
三、舆情内容分析
(一)概述
根据传播内容的正负调性,将行业信息分为正面、负面、中性三种。在各个媒体平台中,手机新闻、微博占据传播量的前两位。
正/负面舆情内容媒体类型分布图
(二)新闻平台正/负面宣传内容
报告期内,暑期优惠、毕业、规范化等与季节、医美规范相关的正面词出现较多。
新闻平台正面高频词分布图(字号越大、出现频率越高。下同)
在本报告期内,广告违法违规、效果不满意等信息上升为负面高频词。
新闻平台负面高频词分布图
(三)医美行业正面事件报道TOP5
1.医美赛道重回视线 中报有望超预期;
2.深圳市鼓励发展医美产业 机构看好消费医疗标的;
3.广电总局:坚决抵制病态整容娘炮审美;
4.首届中国整形医学产业创新大会成功举办;
5.国家药监局发布《2022年医疗器械分类界定结果汇总》;
四、医美产品假货水货
报告期内,共监测到涉嫌销售假货水货产品线索2条。
1.监测到某微博账号,推荐韩国绿毒等产品(如下图示);
2.监测到某微信公众号发布人胎素销售信息;
五、医疗美容不良事件
1.报告期内,医疗美容行业不良事件报道共56747条,其中部分传播量较大的信息如下:
1)女子做双眼皮修复结果变成大小眼;
2)重庆7家医美机构被查出23条问题;
3)女子花6万元做隆胸术,术后竟成了畸形;
2.报告期内,触及医疗处罚、涉及医患纠纷的信息传播主要涉及到188家医美机构,从区域分布看,浙江、广东、湖南、山东等区域的医美机构相对较多。
从信息类型看,有关医患纠纷的项目中,以隆胸、面部塑形、鼻整形、吸脂抽脂、违法违规医疗的处罚居多。详见《医疗美容网络舆情负面信息清单(2022年第7期)》。
六、风险预警
报告期内,不良事件涉及到的相关医疗服务或产品有鼻整形、眼部整形、胸部整形、违法违规医疗等,具体分布比例如下:
提示美容就医者近期重点关注上述项目的风险。
以下为《医疗美容网络舆情负面信息清单2022年第7期》:
本文来源:中国整形美容协会
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