“天冷了记得保暖，我的未知爱人”“哥哥也是进来相亲的吗?能听听我的故事吗”……网上流传的聊天指南中，传授着这样的话术。这是各大交友平台的“斩男”秘诀，也是通过交友APP谋生的聊天员生财指南。
近日，极目新闻记者在网络消费者投诉平台——黑猫投诉看到，关于在交友平台充值聊天、不断送礼却落得一场空的投诉超过3000条。记者调查发现，那些试图在交友APP上寻找爱情与陪伴的消费者误入骗局的背后，竟是有组织的话术培训和引诱充值套路教学。
记者加入聊天公会后，获取了多份文字、视频版本的聊天搭讪教材。除了基本的聊天员招募与培训，一公会还设置了6个级别的代理，每一级代理都可获得不同比例的抽成。
▲山西警方抓获一“婚恋交友”电信诈骗团伙嫌疑人 图源：中国长安网
公开信息显示，目前已有警方介入类似骗局。今年7月，山西警方查处了一个名为“博今传媒”的婚恋交友电信诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人15人，冻结涉案资金2000余万元。
律师建议，用户发现受骗后，可通过法律途径维权，或以涉嫌诈骗为由报案求助。
关于充值聊天投诉超3000条
“刚注册账号和女生聊天，结果没聊两句，对方就提示要充钱”“用假人聊天骗玩家充值”“全是机器人，一人控制多号操控聊天”……近日，极目新闻记者在黑猫投诉平台看到，以“充值聊天”为关键词的投诉多达3590条。
这些投诉的情况大同小异：有的投诉交友APP诱导用户充值聊天，但充值后对方并不回复信息，甚至直接消失;有的投诉APP显示只有开通会员才能看到消息，但开通后仍需额外充值;有的投诉APP要求用户充值、刷礼物，才能得到对方的微信号或电话号码……
多名用户认为，跟他们聊天的是平台的“托”，或者是机器人。虽然遭遇相似，但用户们投诉的交友APP却不尽相同，有他趣、闲聊、思慕、觅识……仅记者看到的投诉内容，就涉及10余个APP。
针对交友APP投诉量不断增加的同时，记者发现，各社交平台上的聊天员招聘帖仍屡见不鲜。
聊天员有组织可培训能提成
“一台手机聊天也可以兼职赚钱”“打字0.2元-0.4元/条，语音通话2元-4元/分钟，视频4元-10元/分钟”……在多个网络平台，记者搜索到不少聊天员招聘帖。这些招聘帖中，女性用户被明码标价，只要她们回复了，聊天员就能赚到钱。
▲锦鲤公会分级代理推广提成表
8月22日，记者根据一则招聘帖的内容，进入一家聊天公会。公会海报显示，聊天员可在可遇、一起、就聊三个交友APP上工作。根据规则，男性只能做聊天员代理，女性则可以选择成为代理或直接入职成为聊天员。
完成公会注册、下载指定交友APP、输入邀请码等一系列操作后，记者终于加上了一个名为“锦鲤传媒”的公会。管理员“涛哥”向记者发来了项目介绍、新人必看资料、如何聊天的教程、平台禁止违规规则、拒绝加微信话术等10余个文档和文件，并表示只有先学习才能赚钱，培训日程为3-7天。
在培训中，涛哥将聊天赚钱的秘诀归纳为“和直播让别人给你刷礼物差不多”。随后涛哥介绍了锦鲤公会入驻的交友APP：“就聊是上市公司全资控股的。如果有人跟你说这个项目不正规，你就怼他一句‘上市公司运营的平台为啥会不正规’。”最后涛哥还提醒，聊天员不能加用户微信、不能跟用户见面、不能诈骗。他对诈骗行为的定义是：以亲人生病为由向用户索要手术费、自称祖传老中医可治病让用户打医药费等。“如果在平台上有诈骗行为，平台有权把你们移交给司法机关。”涛哥提醒。
打开教学文件，可以看到“哥哥，可以跟你约会吗”“我们距离很近，可以见见吗”等话术，其中不乏一些暗示性话语。
记者进入一个名为“锦鲤姐妹二群”的微信群，里面有200多人，多是女性询问APP操作方法，或者请教如何聊天。还有多名女性贴出自己的当日收益图，有的日收益达到200多元。群管理员不断提醒新人要好好学习培训资料。群成员之间禁止互加微信。
记者询问做聊天员代理收益如何。涛哥随即发来一张截图，显示该公会的代理分为6个级别，提成比例从15%到25%不等。其中，业绩0-5000元为一级代理，提成比例15%;业绩高于50万元为六级代理，提成比例也相应提高到25%。
除了锦鲤公会，记者还加入了一个名为博弘传媒的聊天公会。该公会只和心遇交友APP一个平台合作。管理员也给记者发来了聊天指南，并表示公会不向聊天员抽成，相反还会给聊天员发放奖励，因为与公会合作的平台方会向公会付费。该公会指南中写道：“这个项目，比进厂打螺丝、比出去打工强。一切的点，在于我们自身是否付出时间跟精力。”
记者亲测：半小时收益4.5元
聊天员的生存前提，是交友APP的付费聊天设计。
在就聊APP上，女性用户和对方文字聊天、语音通话、视频通话都可获得收益，且逐级提升。比如，0级女性用户一次通话可获得49金币(相当于4.9元)，而魅力等级40的女性用户则可设置视频通话一次收费159金币(相当于15.9元)。
心遇APP的设置为，女性聊天无需付费，男性则有部分初始金币，发送一条消息需消耗3金币。当初始金币消耗完毕，男性可充值获取金币。
记者在心遇APP女性用户界面看到，有多种获取积分的方式：发布动态+1分(0.1元)、录制快捷语音消息+2分、邀请视频通话+20分……男性用户的各项操作则可以赚金币。
▲锦鲤公会聊天员群内晒出的当日业绩
两个交友APP对用户注册信息的真实性要求较高。输入身份信息后，如果上传的头像不是本人，均不能完成注册。
记者用女性身份登录心遇APP后，迅速接到数条男性发来的打招唿消息。如果马上回复，每条可获得0.7积分;如未及时回复，则不能获得积分。
仅凭文字聊天，收入十分有限。记者回复了三四条男性用户的打招唿消息后，与一位用户攀谈起来。对方表示，男性用户需要充值才能与女性聊天，他只充值了几十元，打算用完就退出APP。
完成部分平台任务，并通过聊天获得积分后，大约半个小时内，记者的总积分达到45.55分。根据心遇APP规定，积分达到50分时，就可提现5元。
平台称不会与聊天公会合作
天眼查信息显示，就聊APP是杭州聚轮网络科技有限公司产品，心遇APP则是网易云音乐推出的陌生人社交创新项目。
聊天员诱导用户充值的行为是否违规?交友APP是否默认聊天公会的存在，甚至与其合作?如果用户感觉被诱导欺骗，如何维权?交友APP的付费聊天设计是否有违商业道德……针对这些问题，记者以消费者身份，分别向可遇APP和就聊APP在线客服人员咨询，却发现两个客服电话为同一个座机号码。
客服人员表示，自己只代表就聊APP。该平台没有下属聊天公会，更无管理一说。请消费者保持高度警惕，如发现被骗，可向平台反馈，由平台调查核实。对于付费聊天的规则，用户可自行设置金额，也可选择关闭，关闭后聊天就不会收费了。
心遇APP官方回应记者称，该平台仅有直播业务有聊天公会入驻机制。平台严禁聊天公会招募女性用户虚假陪聊等，一旦发现，将封禁相关账号，并对违规机构进行处理。对于通过聊天套路诱导用户充值或骗取金币礼物的情况，如经核实确实存在欺诈情况，平台也会返还给用户。
关于付费聊天模式的设置，心遇APP工作人员表示，与陌生人交友聊天，是该平台的增值服务，参照行业内同类产品的一般规则，会收取相应的互联网技术服务费。“产品模式目前相对流行，尤其受到年轻人欢迎。付费模式在一定程度上可保障双方的真实意愿。平台不同，付费体系也会有一定差异。”该工作人员说。相比其他平台，心遇APP会在初期赠送用户免费金币，后期则有多样化的任务向用户提供免费金币，并非全部需要充值才能获得。
已有警方调查婚恋交友骗局
据大河报报道，2021年，女子付红玉因在多款交友APP上做聊天员，日入数百元甚至数千元。付红玉的丈夫反映，付红玉姐妹5人，通过在交友APP聊天，半年共挣了数十万元。比如，付红玉的大姐一个月挣了4万多元;一中年男用户为了得到大姐的联系方式，为她刷了很多礼物。不过，付红玉最终被交友APP上认识的男子骗走数万元，并与丈夫离婚。
公开报道显示，今年7月，山西省长治市公安局潞州分局摧毁一个跨区域“婚恋交友”电信诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人15人，冻结涉案资金2000余万元。据调查，该团伙自称“博今传媒”，自2021年以来，大量招募键盘手、聊天员，伪装成年轻漂亮女孩，以想交友的单身男子作为诈骗对象，通过交友软件与对方套近乎、聊感情。得知受害人所在城市后，诈骗分子会发送一个虚假的同城位置，并许诺可以见面，以事先准备好的聊天话术增进感情，逐渐取得受害人的信任和好感，随后引流到某APP，诱骗受害人不断充值。
警方还查明，该团伙以“公司-团队-代理-聊天员”模式进行管理，组织严密、分工明确，有固定话术培训和诈骗流程，诈骗的钱财按照不同层级对应比例进行抽成，具有作案手段模式化、作案流程程序化等特点。
山西警方表示，此案中的受害人涉及全国多地。目前，15名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事强制措施，案件仍在进一步深挖之中。
受骗用户可报案或起诉挽损
科技部国家科技专家库、高级工程师周迪告诉记者，目前，大量交友APP采用“追求者付费”模式，实际上几乎都是男性付费。而在当前的社交领域，普遍存在互联网“黑灰产”现象，如机器人、兼职聊手等。
“如果存在诱导欺诈、杀猪盘、机器人脚本，以及陪聊员侵犯他人肖像权等行为，就涉嫌违法违规。聊天平台上的女性用户如果能够获得金钱奖励，她们的行为就属于经营者行为的组成部分，这个交易就属于不公平交易，涉嫌以非法占有为目的、利用电信网络技术手段诈骗。”周迪说，“用户要理性看待交友软件，提高防范意识。同时，监管部门也要压实平台责任，加大监管力度，切实保障用户权益。”
上海秦兵(北京)律师事务所主管律师戚谦表示，交友APP诱导男性用户持续付费，在女性聊天收入达到一定金额后发展下线并对下线抽成，且设置六级代理，这种与交友APP合作并通过培训聊天为交友APP输送人员的聊天公会，已经涉嫌违法。
“男性用户在诱导下持续付费后发现受骗，可选择向法院起诉，但因自身存在过错，也应承担一定的责任。当然，如果交友APP涉嫌严重违法犯罪行为，男性用户可以涉嫌诈骗为由向公安机关报案，以挽回自己的损失。”戚谦表示。
[此文来源：楚天都市报、极目新闻 记者 曾凌轲 实习生 肖蒙雨，版权说明：以上文字及图片来源于网络，仅供学习和交流使用，不具有任何商业用途，其目的在于传递更多的信息，并不代表本平台赞同其观点。版权归原作者所有，如涉版权或来源标注有误，请及时和我们取得联系，我们将迅速处理，谢谢！]
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