近日,我国局部地区疫情出现反弹,多地发生聚集性疫情,如何应对疫情给线下活动带来的不确定性?这是当下很多直销企业,尤其是准备开展线下活动的组织者最担心的问题。前有如新事件引发行业震动,后有安利培训引发长沙疫情,在直销行业一次又一次地面对线下活动带来的疫情风险,我们该如何应对这一切?
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疫情严峻,直销活动频频踩雷
今年2月22日,如新事件导致的疫情扩散,一时间将这个直销巨头推上了风口浪尖。而如新也如引发雪崩的最后一片雪花,瞬时引爆了公众对于直销的讨论,其中不乏对直销行业的刻板言论。而媒体则将炮口对准了如新虚假宣传、涉传等违法行为,如新口碑一度跌落谷底,23日晚间美股开盘,其股价持续下跌,较历史最高时期缩水过半。可见对其影响之大。
线下培训的代价何止网络舆论。
相较于公众的口诛笔伐,政府部门则第一时间加大了直销监管力度,尤其是线下培训的管控。
前不久,安利公司在长沙某区开展线下培训,导致培训点所在片区划为中风险区,而疫情关联病例多达20余例,追踪人数达400余人,并且一度外溢,造成江西某县也出现了关联病例。
为此,长沙市监管局立刻召开直销企业疫情防控调度会,叫停了各类培训会议,并对防控不力的直销企业采取了批评处罚、停业整顿等措施。
而在如新事件中,市监管总局也发布了《规范直销行为提醒警示书》,要求直企吸取“如新事件”教训,落实疫情防控措施等。
尽管政府相关部门已多次强调,要求企业严格落实各项疫情防控措施,但仍然有多人因违规开展线下培训造成疫情传播而被公安机关立案调查。
除了对个人、企业的严格管控外,最近武汉市下发通知,要求有关责任单位和行业部门进一步加强聚集性活动管理,其中对于强化监督,对聚集性活动管控、监督、指导不力的部门将展开追责问责,可见未来严格落实“四方责任”这一趋势仍将持续。
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后疫情时代,直销企业如何应对
不可忽视的是,线下营销拥有着自身独特的优势。但疫情依然严峻、监管日益严格的持续性影响也是不争的事实。疫情常态化之下,线下营销的需求,也必须要随之发生变化。
首先,直销企业以及从业者要以防疫大局为重,牢牢守住安全底线,在合规合法中找到出路。毕竟除了声势浩大的负面舆情难题,违法追责也会是企业面临的更为严重后果。
其次,线下活动在落实防疫政策的同时,要更加注重质量。这就要求直销企业要重新思考线下活动的意义,充分发挥出线下营销的“精准、灵活、轻量”的需求,而非盲目追求数量与规模。
另外,线下活动的受阻,对于直销行业来说也是一个转变机会。许多直销企业早在疫情之前就已经开始逐渐将重心转向信息化,开启了数字化转型,而现在看来“未必完全是被动的”。
康宝莱2020年第四季度:净销售额同比增长13.6% 成公司史上业绩最佳季度。
例如,早在2014年安利就已经开始布局线上数字化转型赛道。疫情期间,发力线上打法的康宝莱则表现出了更大的企业“韧性”,2020年康宝莱多达9次发布新产品,几乎是其过去15年来在中国市场新品上市数量最多的一年,净销售额同比增长13.6%,创造了史上业绩最佳的成绩,接近如新当年总营收的2倍。可见,线下活动并非直销行业的必选之路,尽管数字化转型存在难度,但“大象转身”已经是趋势。
疫情之下,是挑战也是机遇。直销行业应该做出一个结构性的调整,尽管这条路还要走很长时间,但好在已经有人开始了
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