10月31日，嘉定区市民刘先生通过解放日报·上观新闻互动平台反映，称家里老人迷上了附近的一家养生店，一有时间就要去店里体验“吸氢气”，最近更是花费数千元购买了店里售卖的一款纳豆制品。刘先生担心母亲受到欺骗，多次劝说母亲未果，只好向本报求助。
刘先生反映的是真新街道金鼎路上的一家“氢养馆”。该店曾因虚假广告受到市场监管部门的处罚。这一次售卖的纳豆制品是否又存在猫腻？
免费体验吸引老年顾客
上个月，刘先生的母亲在和邻居聊天时，初次听说了位于金鼎路上的“氢养馆”。所谓“氢养馆”，就是在店内吸氢气养生。在邻居热情邀约之下，她去店里体验了一番。据称是坐在椅子上将一旁机器接出来的软管连接鼻孔，吸收管中缓缓吹出的含有氢气的气体。
这家店目前除了售卖吸氢机外，还售卖一款叫“纳豆激酶”的产品。按照店内健康管理师和老人们“拉家常”时的说法，这款产品适宜各种人群。对于疗效，健康管理师的说法是“纳豆激酶溶栓防栓，是血管清道夫，稳定血压，减少斑块，服用后血管通畅，血液质量好转，全身会有很多变化”。有些老人还会应健康管理师的邀请，分享吃了这款产品后的身体状况，尤其是血栓的变化。
来参加免费体验的老年人主要是附近小区的居民，体验后，他们还被健康管理师拉入了一个微信群，群内已有303名成员。群内，健康管理师每天也会不定时发送很多关于纳豆激酶疗效的消息。10月26日晚9时许，健康管理师引用了一篇论文称“临床显示：纳豆激酶对颈动脉斑块和高血脂有确切的疗效。纳豆激酶可以降血脂：降低低密度脂蛋白……”
初次体验后，刘先生的母亲便对“消除血栓”等疗效着了迷。每天下午三点去“氢养馆”，成了她雷打不动的安排。
所售产品只是普通食品
市面上纳豆激酶产品不少，记者在某网购平台搜索发现，有多种品牌的纳豆激酶制品在售，大多每瓶60粒规格，价格在250元左右。刘先生母亲购买的这款进口纳豆激酶，则是90粒2200元，最近“做活动”按2100元的特价限量出售。比网上同类产品价格高了数倍，但像刘先生母亲这样的顾客仍踊跃购买。记者询问后，老人称原因是“氢养馆的健康管理师说其他品牌都是假货”。
在微信群里，也有些老年人曾就“市面上同类产品价格更低”向健康管理师发出疑问，对此，健康管理师录制了两段数十秒的实验视频发送到微信群予以回应。视频中，他收集了两款不同品牌的“纳豆红曲”、奇梅胶囊、纳豆冻干粉和自家出售的纳豆激酶共5款产品，并用动物血块和纸杯制作了5个“血栓模型”，分别加入5款产品，最后放纳豆激酶的血块部分融化了。于是，健康管理师声称自家产品治疗血栓效果更好，并据此直接指出，“其他市面同类产品都是假货”。
△ 健康管理师实验视频截图。
究竟谁是假货？近日，记者向嘉定区市场监督管理局求证。真新街道市场监管所工作人员前往该氢养馆调查取证后发现，虽然这款进口纳豆激酶的海关报关手续齐全，但未向有关部门申请注册保健食品。也就是说，这款纳豆激酶没有“国食健字”，在我国属于普通食品范畴，声称保健功能则是违法的。
经过核查记者提供的微信群中“对颈动脉斑块和高血脂有确切的疗效”“降血脂”等聊天记录内容，工作人员认定氢养馆存在虚假宣传情况，涉嫌违法。11月7日，真新街道市场监管所已申请对氢养馆立案调查。
监管部门提醒老人认清套路
真新街道市场监管所所长谭利锋告诉记者，针对老年人保健品、食品的监管主要从两方面来进行规范：产品必须是合法合规生产，不能是假冒伪劣产品；销售方不能用虚假宣传欺骗诱导老年人购买。他表示，即便是保健品，宣传也有明确的限制，仅允许按照通过审批的保健功能进行宣传；保健食品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证，还应当显着标明“本品不能代替药物”。
监管部门指出，一些销售主体利用了老年人的信任来推销保健品或食品。他们往往擅长通过平时的聊天、表现出超乎子女的关心关爱，给老年人营造一种家庭般的温暖氛围。正如这家氢养馆在被查处后，11月5日深夜，记者竟接到了刘先生母亲的电话，她为老板求情，希望记者能联系监管部门取消对氢养馆的处罚。但老人们并不清楚， 这些关爱只是店家攫取暴利而表现出来的假象。
谭利锋表示，相关主体的虚假宣传、欺骗诱导行为还具有一定的隐蔽性，给监管带来难度。宣传的场景通常仅仅存在于口头，监管部门难以固定证据，在认定虚假宣传时存在一定难度。进店检查时，执法人员在这家氢养馆店内没有发现宣传物料，也没有找到相关的电子宣传内容。若非记者提供聊天记录截图，很难认定虚假宣传事实存在。
因此，老人们更要提高警惕，认清套路。监管部门提醒， 保健食品是食品，不是药物，不能代替药物治疗疾病。 选购保健食品要认清、认准产品包装上的保健食品标志及保健食品批准文号，依据其功能和适宜人群科学选用并按标签、说明书的要求食用。保健食品产品注册信息可在国家市场监督管理总局网站查询，选购保健食品要到正规的商场、超市、药店等经营单位购买，并索要发票或销售凭据。消费者如对所购买的保健食品质量安全有质疑，或发现存在虚假宣传等违法行为，请及时向当地市场监管部门举报，也可拨打投诉举报热线12315。
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