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郑凤强:破立有道,直销当兴

  编者按:在11月20-22日于长沙举办的第十八届直销产业发展论坛上,香港倍享科技集团执行董事、资深营销专家郑凤强进行了《新起点:从2022的逆势增长看安利的战略布局》主题演讲。演讲中,郑凤强分析了在当前局势下直销企业应有的破与立,并提出了“直销当兴”的观点。本文根据郑凤强在论坛上的演讲内容整理而成,帮助大家找到突破困局的方向与方法。

  从最早的“安利为您生活添色彩”,到现在的“安利一下,美好发生”,可以看到安利的整体形象发生了重大变化,这是个例,但恰恰反应了直销行业的变化。从中还可以发现,被“安利”的人也不再反感直销。直销这种模式开始为社会普遍接受,开始真正的融入到普通人的生活之中,这是中国直销30多年来,所有直销人共同努力的结果,

  世界在变,规则在破

  说到变化的时候,我们可以深刻认识到,世界在变。在这种变局之下,未来的供应体系会发生重要的变化,利益体系也会发生重要的变化。

  世界之变、时代之变、历史之变,带给我们的是行业规则的打破。直销行业的破局是从2018年开始的,但我们现在还在讨论数字化、融合的问题。中国社交电商第一股的云集,在2017年就曾因涉嫌传销被相关部门罚款958万余元。从那时起,整个社交电商行业就开始调整、转变。到现在,他们已经实现了破和立的全过程,而我们还依然处在破的阶段。

  所以,相较于互联网行业、社交电商行业,直销行业的动作慢了很多。

  破什么,立什么?

  行业内不少企业都提出了数字化、年轻化、体验化的“三化”战略,其中数字化和年轻化是两个比较大的战略。围绕数字化,企业建设了多个线上平台,也建立了自己的直播体系,把从前依赖人的思路与方法转变为依赖人+工具。围绕年轻化,从造物、造势、造圈、造节等角度来满足年轻人的自我意识,让年轻人影响年轻人,进而实现品牌的年轻化、平台的年轻化、工具的年轻化和店铺的年轻化。这些都可以看作是企业的破局。

  但是在破的过程当中,什么能够破?方法能够破,规则也可以破,但根基不能破,规矩也不能破。直销行业的根基与优势所在,就是对人的营销环节,制度、团队、文化等都是围绕“人”展开的,这也是行业的规矩,是不能被打破的。打破了,就不再是直销行业了。

  所以,企业在破的过程当中,能变的都可以主动的去变,不能变的要坚决地坚守。

  直销当兴

  从直销行业破与立的过程当中,我们发现,现在的直销不再是过去理解的所谓固步自封式的传统直销,社交电商和新零售都是直销的新领域,全社会的商品销售都可以变成未来直销的广阔市场。所以,直销未来不是衰,而是兴。

  十年前我提出一个观点,“中国特色直销发展道路”,就是直销的普遍原理应该融合到社会的各个产业链之中。三年前我提出另一个观点,“电商的做法,直销的算法”,就是要提升直销行业的数字化速度。现在,我再提出一个观点,“中国式直销”。现在一些外资企业提出了“中国优先”的战略,也就说明中国直销模式会成为全球的一种模式。

  中国式直销有三个基本特征,更突破、更快速、更激情。更突破体现在我们的直销产品突破了原来传统的教育型产品,制度模式也实现了更大的突破;更快速体现在市场扩张、财富积累等方面;更激情体现在,中国的直销融合了文化、教育、旅游等多方面的因素,带动着整个行业激情四射。

  直销是兴,中国式直销也是未来的发展趋势,所以直销正当时。电商讲究人、货、场,但在全域营销里面,直销在人、货、场这三个领域里边还有多少核心优势?人的方面,在私域流量的管理上,直销是有独到的优势的,这个优势不仅仅在于组织结构,更在于它的文化结构,依赖人文属性的私域是直销的核心优势。

  货的方面,传统直销品是需要被教育的,需要创造需求,也就是所谓的“人找货”。而电商的逻辑叫货找人,在这个过程之中,认知型和服务型产品是直销未来的核心优势。

  场的方面,直销过去是产品大而全的逻辑,这样的逻辑在全域营销时代已经行不通了。所以未来要走垂直路线,在一个细分领域上打透,直销在这方面也是有优势的。

  所以,从人、货、场的角度会发现,直销还是有优势的还是有最核心的内容存在。但关键是在当前形势下,企业要实现真正的破局。实现真正的破局,要向后找以人为核心的直销本源,向前找能为我所用,实现融合、超越的破立点,从而成为一种崭新的直销模式。

  整个中国直销行业现在处于一个大破大立的阶段,处于一个大开大合的阶段。在这样一个阶段,所有的规则都可以破,唯有以人为本的规矩不能破,直销最本源的、最核心的、最根本的优势也不能放弃。放弃了就不再是直销了,所有的优势也将会失去。


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