2022年11月21日，以“面向未来：中国之下的高质量发展需要哪些战略支撑”为议题的圆桌论坛召开，出席论坛的除主持人绿之韵集团市场营销中心戴三省外还邀请了三位嘉宾，分别是原国家市场监督管理总局反垄断与反不正当竞争执法局直销处处长张卫明，帝瑞集团董事长、CEO蔡尚融和海之圣直销董事长兼全球首席执行官刘家齐。
本文呈现的观点是整理者根据论坛上帝瑞集团董事长、CEO蔡尚融现场发言内容整理编辑而成。以下是蔡尚融先生的主要观点和内容：
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从行业角度来看，中国直销高质量发展的战略支撑这个课题比较大，直销行业的主体就是直销企业，企业实现了高质量发展，行业就能够高质量发展。那么，直销企业或者说以直销企业为代表的的组织行销企业想要高质量发展，我认为有三个重要支撑，即不忘初心、适应环境、回归本源。
————帝瑞集团董事长、CEO蔡尚融
”
不忘初心，稳固发展根基
不忘初心其实主要就是企业在经营管理过程中不忘企业家的使命和初心， 一家企业经营的本源以及想要健康可持续发展的前提，是由核心基因即企业文化决定的。企业文化的核心来源于企业家的创业初心和经营企业的初心及理念，以此树立企业核心价值观，形成系统的企业文化。
企业保证高质量发展的前提条件就是初心的坚定和企业文化的践行。初心和使命始终不变，核心价值观不断践行，企业高质量发展就有了根基和灵魂，也有了企业发展的方向和目标。
适应环境，不断创新变革
企业和行业高质量发展需要面向未来，也要看到希望。对于环境， 不管是监管环境还是经营所面临的自然环境，只有适应它，才能够真正面对它，才有底气和勇气进行创新，进行企业变革，从而促进企业发展。
我之前在6月份新消费品牌节上就说过，环境的好坏是相对的，再好的环境也有做得不好的企业，再差的环境又有做得好的品牌，比如在直销行业中就有诸如本次论坛中很多企业家提到的安利、康宝莱、玫琳凯等优秀品牌。而我们要做的就是，对于我们所处的环境要不抱怨。
从行业发展所面对的政策环境来看，这么多年来，我们都期待政策对行业越来越有利，但在政策不变的情况下，我们依然要遵守现行法律法规，仍然要规范经营企业，规范管理市场。当然，也有非常好的现状就是，为了营造更好的行业环境，很多头部企业、积极经营的企业会通过实际行动创造好的发展环境，为良好环境的形成贡献力量。
从企业发展所面对的经营环境来看，我们现在面临疫情，处在数字化、智能化时代，需要根据时代特征来做基础设施建设，完善企业和市场运作工具及平台，从而适应环境变化，让企业经营、市场发展在新的环境下更便捷，更有利于企业持续发展。
回归本源，持续创造价值
我想说的第三个战略支撑就是回归本源，一是回归营销的本源，二是回归消费的本源。
回归营销本源，就是说我们以营销为核心的企业，营销的本质就是实现商品的价值交换，通过价值获取消费者的回报，产生消费者与品牌之间的信任关系，从而为顾客创造价值。而直销的本源其实就是以人为渠道的销售模式，包括直销为代表的组织行销企业，核心渠道就是人，其他所有渠道都是为人赋能。在多变的环境下，组织行销企业始终要坚持人这个核心渠道不变，我们所有的创新和模式的调整优化，都是围绕着让人这个渠道能够更稳固，让人更便捷、更好开展业务，同时更好、更快服务消费者。
在营销过程中，直销本质的营销不是塑造大IP，也不是做大网红，而是需要关注私域，更多精力放在私域运营上，因为组织行销的发展主要靠私域运营。对于直销企业来说，可以用很多直播工具和平台，但并不是靠直播来塑造大IP形象，更不是靠直播来带货或者说实现大量销售，而是要成为身边人的榜样和IP，核心粉丝只需要几百个甚至几十个就可以了，再按照这种方式和逻辑复制下去。这就是直销的本源，也是组织行销的本源。
再说到 回归消费本源，直销的本质是为消费者带来价值，为消费者服务，这就需要每一家企业加强研发，注重产品品质，提供给特定的、核心定位的消费者物超所值的产品和服务。因为不同企业和品牌的定位不一样，所以也并不是产品价格越低越好，而是要研发生产出符合企业和品牌定位、高性价比的产品和服务。
最后，我想说的是，只要行业的每一位从业人员坚持做到不忘初心、适应环境不断创新、回归直销本源，我相信每一家企业都可以迎来可持续健康发展的未来，那么中国直销的高质量发展指日可待。
来源： 《Network Marketing 》2022年12月刊
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