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发生了什么?家乐福会员店开业首日突遭“二选一”,供应商将货架“一扫而空”,公司连夜发文致歉!

这个周末,被苏宁收购后的家乐福中国首家会员店开业当天遭断货,其22日深夜吐槽竞争对手“二选一”的新闻成为各方关注的焦点。

对此,证券时报·e公司记者致电该会员店前台客服,工作人员表示,22日是我们首家会员店的开业第一天,开业当天购物的消费者很多,生意很好,并未听说何种品牌商品断货。目前会员店营业情况一切正常,货源都比较充足。

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实际上,家乐福会员店声称竞争对手“二选一”的背后是零售行业格局竞争的激烈。

中国食品产业分析师朱丹蓬对·e公司记者表示,该事情无法认证,但也说明了中国零售业开启了“肉搏战”。“目前,我国的商超会员店有多个品牌,包括沃尔玛、永辉以及盒马等,竞争较为激烈。若品牌方受到压力较大,会根据利益最大化作出一些策略,这里可能会涉及不公平竞争。”

发文声称被“二选一”

家乐福会员店是家乐福中国旗下一种全新的门店类型,属于年付费会员制商店,首家会员店位于上海市浦东新区成山路。e公司记者注意到,家乐福会员店年费为258元,会员权益包括免费停车、无忧退换、运费券、消费券以及购物反利等。

就在10月22日开业当天晚上23点,家乐福会员店官方微博发出公开致歉表示,今天是家乐福中国第一家会员店开业,也是家乐福创新发展的重要一步。作为中国本土的第一家会员店,我们将全力满足会员消费者们线下15分钟、线上一小时生活圈需求,为会员提供更具性价比的优质商品。

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但是,今天我们也对会员们非常抱歉,在开业第天,竞争对手施压供应商回购买空相关商品,使得不少会员消费者无法购买。实际上,从家乐福会员店筹建到开业,竞争对手持续向一些品牌施压,如果该品牌供货给家乐福会员店,就下架该品牌在竞对的产品。

甚至在开业当天,部分品牌不堪竞对的压力,不得不到现场扫货买断其所有产品,我们还频繁接到品牌不再继续合作的消息。家乐福会员店坚决反对商业领域的不正当竞争行为,反对以自身市场地位强迫商家“二选一”,已经向相关部门举报。

会员店竞争激烈

家乐福中国来自于成立于1959年的家乐福,于1995年正式进入中国大陆市场,是最早一批在中国开展业务的外资零售企业之一。目前,家乐福中国在国内开设有230家大型综合超市等业态。

在被苏宁收购之前,家乐福中国经营业绩亏损明显。

2017年公司实现营业收入32.45亿元,净利润-10.99亿元;2018年,实现营业收入29.96亿元,净利润-5.78亿元。

2019年6月,苏宁易购公告称,公司全资子公司苏宁国际,拟以现金48亿元人民币等值欧元,收购Carrefour China Holdings N.V.(简称“家乐福中国”)80%股份,收购完成后成为其最大股东,该交易与9月末完成。

收购完成后,家乐福业绩迎来好转。2020年3月,苏宁易购发布2019年度业绩快报,“家乐福中国业务的整合效应初有成效,实现了家乐福中国四季度扭亏为盈。”

不过,最新财报显示,今年以来,家乐福中国仍在亏损。

苏宁易购2021年半年报显示,家乐福中国上半年实现营收119.2亿元,净利润亏损7.7亿元。报告期内家乐福中国评估增值摊销影响净利润2.84亿元,若不考虑该部分的影响,2021年1-6月家乐福中国实现净利润-4.86亿元。

处在业绩亏损的家乐福也在面临转型,而会员店被其给予厚望。今年10月15日,在会员店开放日上,家乐福中国CEO田睿表示,家乐福规划在未来3年内将200家大卖场中的100家全面升级改造为付费会员制的会员店。同时,田睿表示,中国超市行业的发展又站在了新的十字路口,面临着向左走和向右走的课题,危机和机遇并存。

不过,目前,在会员店模式领域,入局者较多竞争同样激烈成为业内共识。1996年,沃尔玛就进入中国山姆会员店。据山姆会员商店官方发布的消息,其连年保持每年开4-5家新店的节奏,预计到2022年底,山姆在中国将有40-45家开业及在建门店。

盒马会员店自从6.18宣布模式跑通、全国复制之后,也计划在2021年开出10家,布局在不断扩大。

永辉超市也在积极试水 继5月1日在福州改造首个仓储店后,永辉超市将继续改造4个仓储店,试水这个新的业态。今年5月,永辉开出第一家仓储会员店,并表示此后会将部分传统超市改造成仓储会员。


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