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全美世界范文媚:中国直销跌至世界第四

  2023年3月,中国台湾《直销世纪》杂志创刊30周年,在中国台北国际会议中心举办了“传智30·国际直销趋势论坛”,邀请了各界嘉宾参与讨论。

  全美世界创始人、董事长范文瑂在会上发表演讲,探讨了世界主要直销市场发展概况与趋势。以下为范文瑂口述内容整理稿:

  我加入直销业45年,创办全美世界33年,目前也担任新加坡直销协会会长。从2018到2021这4年间,全球直销业绩2018年是1860.9亿美元,2019年下滑到1790.1亿美元,然后才逐渐上升。因为2019年发生了一件大事,就是中国大陆的百日行动。事实上,当年的百日行动一直延续到今天,大家还是不敢动,简直变成千日行动。

  01

  中国大陆业绩下滑影响整个亚洲

  中国大陆直销在政府监管和市场环境影响下,那年业绩足足掉了40%。因此,世界直销联盟决定,把统计数据分开看,一个是包含中国大陆的,一个是不包含中国大陆的。从上图可以看出,排除中国大陆因素,直销业还是成长的。

  名列全球10大直销市场的国家和地区,这几年都没改变,但是排名变了。2018年中国大陆超越美国,排名第一,可是到了2019、2020年掉到第二名,而在2021年更落到第四名,可说是直线下滑。

  巴西受疫情影响也下滑,马来西亚却直线上升,其实大多数国家还是保持稳定成长。至于有些国家跟着中国大陆下滑,我推测是因为产业移向中国大陆受到影响。

(单位:百万美元)

  02

  全球最大市场在亚洲

  就区域来看,我们把全球市场分成4大区:亚洲、美洲、欧洲、中东/非洲,其中亚洲是业绩占比最大的区。可是当其他区域多半在成长时,亚洲却处于下滑,主要还是受中国大陆影响,几乎掉了一半,预计接下来还会再掉。不过,除了中国大陆,亚太地区其他国家是在成长的。至于美洲和欧洲,走势是平稳的。

  在全球直销人员占比的统计中,亚太地区业绩占比42%,可是直销人员占比58%;美洲地区业绩占比36%,直销人员占比26%。这两个市场的业绩占比差距不多,可是亚太区从业人员多出一大截,有可能亚太地区出现很多一人参加数家公司的情况,也有可能是双轨制盛行,造成有人进、但业绩却没有增加,这是值得进一步探讨的。

  03

  数字化时代已经来临

  直销业未来的发展趋势会是什么呢?

  依据我多年来对直销产业的关注,首先,会员级电商平台会普及化。疫情期间不能出门、公司不开,会员怎么取货?只有靠电商平台。很多公司原先就有电商平台,现在更加缺之不可。直销业的电商平台跟一般的电商平台是不一样的,我称它为“会员级的电商平台”,只有会员才能够进入买货。透过这样的电商平台,你可以注册、出货、付款和发放奖金。

  其次,直销运作将会数字化。疫情加速了数字化时代的到来,我们现在可以在线进行营销、跟进、会议和培训,数字化对直销绝对是个助力。30多年前,我创业的时候,都靠电话联络,直销商为了省通话费,都来公司打电话。当时的沟通要考虑到花费,今天的社交媒体通讯全部免费,这些工具太方便了,就看你会不会运用。

  第三个趋势就是会员年轻化。中国面对着一个问题,就是经销商老年化。那些人进入公司20、30年,又都是高阶,不能得罪,这会造成公司想革新却动弹不得。在疫情期间,电商平台热络了,我们也有机会涌进年轻人,让业绩一下成长了4、5倍。所以,一个公司有自己的电商平台、又懂得数字操作,就有机会揽入年轻人。

  第四个趋势是直销产业两极化。现在零售公司都可以做直销,他们用直播、用淘宝,也算直销。太多人做直销,意味着有些人会被淘汰,不过,反过来看,这也可以促使直销产业走向专业化,卖好产品、正规经营的公司就站得住脚。


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