“讲师和店长的手机微信群聊天记录中，详细计划了以话术获取老人好感和信任、分批搭赠廉价礼品、分阶段提供产品试服试用、工作人员现场配合讲师起哄造势等环节和步骤。”10月10日下午，回想起前天查处的涉老诈骗案中，涉案商家设计的会销“套路”，广西壮族自治区南宁市市场监管局食品稽查局局长胡晁榕不禁感叹道：“这显然是一步步诱导老人掉进消费‘陷阱’。”
胡晁榕介绍，根据消费者举报线索，南宁市市场监管局食品稽查局在持续跟踪摸排数月后，于10月8日联合公安机关对位于青秀区教育路的某公司门店进行突击检查，当场查获该门店以会销形式虚假宣传、诱导老年人花高价购买产品的违法行为。
“由于该会销场地位置隐蔽，且讲课期间不允许老人随意出入，因此我们制定了周密的行动方案。”胡晁榕告诉记者，查处当天，执法人员在讲座现场看到，50多名七八十岁以上的老年人聚集在一起，听讲师推广一款宣称具有免疫调节、抗肿瘤等功效的“灵芝孢子粉”产品。
“在公安民警协助下，执法人员分组迅速控制现场，并立即展开取证，同时对现场老人统一发放问卷进行调查询问。”胡晁榕说，经执法人员初步调查，听课老人均是被涉案商家以免费发放礼品的方式吸引到店，多位老人称此前已多次在该店花高价购买过牛初乳胶囊、参能量口服液等产品，很多产品使用后并无商家宣传的功效。检查中，执法人员还在该店办公电脑中发现涉嫌含有虚假宣传内容的资料，并检查发现老年人会员登记表、产品进销台账、消费者欠款表等大量重要证据。
“目前，我局已对该商家立案调查，待全部调查核实后将依法进行严肃处理。”胡晁榕说，当前，部分老年人遭遇诱导消费、欺诈消费后能及时醒悟，但仍有一些老年人因缺少家人关爱、身患疾病渴求健康、缺乏专业知识、防范辨识能力薄弱等原因，屡屡成为不法分子的欺诈目标。因此，广大老年人要对各类会销活动擦亮眼睛，保持警惕，理性消费。同时，子女平时也应多关心老人生活，防止老人陷入非法会销骗局。若发现老人购买的商品或服务有违法嫌疑，应注意保存证据，及时向相关部门投诉举报，维护自身合法权益。
据了解，自去年以来，南宁市市场监管局食品稽查局以切实解决涉老食品虚假宣传这一人民群众急难愁盼问题为目标导向，重部署、强联动，通过大量梳理投诉举报内容、深入市场暗访摸排、深挖有效线索等，多措并举、重拳出击，查处了多起涉老食品、保健食品虚假宣传案，罚没款共计70多万元，为老年消费者挽回经济损失近3万元。
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