近年来，老年人消费品、保健食品、服务产品等市场日益繁荣。由于老年消费者对健康长寿、感情关怀需求较大，对真假商品鉴别能力相对较差，容易被一些营销策略所蛊惑，进而上当受骗，合法权益受侵害的情况时有发生。为保护老年消费者合法权益，广西玉林市消费者权益保护委员会发布第6号消费警示，提醒老年消费者要谨慎购买保健品、保健器械，避免落入这些“坑老”骗局。
案例一
不法商家网络销售假药被重罚
2021年7月，张先生向福绵区市场监管局举报，称其网上购买“九龙风湿王”来治疗腰椎病，用后感觉心跳加速，且在主管部门官网查询不到该药瓶标签上批号。
经执法人员调查发现从2019年下半年起，罗某志在未取得《药品经营许可证》情况下，使用他人身份信息在某网络平台销售标注虚假批准文号的两款假药“九龙风湿王”和“风克星”，销售金额70.3647万元。福绵区人民检察院审查认为罗某志在网上销售假药的行为不仅构成犯罪，还构成民事欺诈。2022年6月1日，该院向福绵区人民法院提起刑事附带民事公益诉讼。
2022年7月28日，福绵区人民法院以销售假药罪判处罗某志有期徒刑10年，并处罚金150万元，追缴违法所得70.3647万元，同时判决罗某志支付销售假药总额三倍的惩罚性赔偿金共211.0941万元，并在全国性媒体上公开向社会公众赔礼道歉。罗某志不服上诉。2022年10月21日，玉林市中级人民法院作出二审裁定，驳回上诉，维持原判。
消费警示：与实体店销售相比，网上销售方式中售卖人员姓名、地址门牌、电话号码等信息可能为假，加之他们与客户联系方式大多为QQ、MSN等多种网络即时通讯工具，使其从事违法犯罪的隐蔽性极大。消费者特别是老年消费者在网上购物应注意防范风险，最好选择经营资质齐全、规模大、信誉高的第三方购物平台和网上店铺进行购物。
案例二
虚假宣传销售保健食品，50多人被骗
2021年12月，玉林市市场监管局接到群众举报，称玉林市玉州区阮某保健食品店向中老年人宣传其所售蜂胶产品具有疾病治疗功能，共涉及消费者56名，金额11.3万元。
执法人员在该店检查时，现场有50多名中老年人正在集中观看产品宣传视频。经查明，该店自2021年12月起通过提供免费艾灸、理疗服务或赠送礼品等手段招揽中老年顾客到店召开专场会议，推销中健博元牌蜂胶软胶囊商品。其播放的产品宣传视频和其他顾客使用体验视频均宣称中产品能抑制癌细胞的增长、让肿瘤变小和控制血糖，是世界上最好的蜂胶，超出了该胶囊标注的“具有增强免疫力的保健功能”范围，涉及疾病治疗功能，对该胶囊的功效进行夸大宣传，欺骗消费者；同时，使用绝对化用语不正当地贬低了其他品牌蜂胶产品。另外，店铺投资者和实际经营者为阮某某，与营业执照上的经营者不一致。
玉林市市场监管局依据《反不正当竞争法》的规定，对店铺实际经营者阮某某作出罚款20万元的行政处罚。
消费警示：长期以来，保健品行业存在假借健康讲座、专家义诊、免费体检、赠送礼品等形式向中老年消费者推销产品的现象，既误导消费者将保健食品用于治病，也破坏了保健食品市场公平竞争的秩序。玉林市市场监管局用执法铁拳破解保健食品坑老陷阱，让中老年人会消费、敢消费。
案例三
花万元购买智能艾灸却无任何作用
2022年8月23日，消费者杨某到玉林市玉东新区某艾养生馆花了1万元购买艾小白智能艾灸辅助器、艾草片。使用后发现商品没有任何作用，联系商家退款被拒绝，遂向市场监管部门投诉。经过调查核实案情，玉林市市场监管局玉东分局工作人员组织双方进行了现场调解。最后，玉林市玉东区某艾养生馆退回1万元给消费者。
消费警示：保健器械和保健食品一样，是适宜于特定人群的辅助康复仪器，不是能够治病的“仙器”，不能代替医院正规治疗手段、措施。购买时不要轻信各种广告宣传语，不要被“养生”“长寿”等话术所诱导，不要相信“很难买到”“一器难求”的饥饿营销假象，要与家人商量后在正规药店、商场购买证件齐全且与自身实际需求相符合的保健器械，并按正确的操作步骤来使用。有问题要到正规医院诊治，以免延误病情。
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