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沈阳:化妆品移动监管 “小”切口带动“大”共治

  近期,家住沈阳市皇姑区的市民马女士,在商场购买化妆品时,惊讶的发现了识别化妆品真伪的新途径,这一意外发现着实让她有点小惊喜。当时她想换一个新品牌的化妆品,面对柜台内各式各样的品牌,让她犯了难,正在犹豫的时候,营业员提醒她,商场有新的公示牌,上面有监管部门公示的二维码,可以查询化妆品信息。在营业员的引导下,马女士通过扫码,查询到了国家化妆品监管APP,打开后,产品信息一目了然,同时,又有监管部门的检查记录、监管人员的信息,还有化妆品不良反应的上报信息,这让马女士瞬间放下心来,很顺利的选购了自己放心的化妆品。

  为了让消费者了解化妆品安全使用常识,购买使用安全有效的化妆品,沈阳市市场监管局针对提升化妆品监管手段,推动化妆品社会共治工作主动尝试,以皇姑区为试点,积极探索监管方式和监管手段的提升改变。使消费者更直观地了解经营者真实管理状况和监管状况,有问题知道第一时间找谁解决,有参与反映途径,共同打造安全放心使用化妆品的社会环境。

  “智慧+信用”监管模式,实现监管手段升级。沈阳市于2023年5月开发移动监管APP,实现企业信息电子化,监督执法清单化,监管信息公开化。监管全部使用APP开展监督检查,完成监管对象的量化分级分类工作,明确监管人员,形成有效数据,在电子地图上实现定位、监管人员监管责任区域和责任对象,彻底摸清监管底数。通过升级监管手段,有效解决化妆品企业点多量大面广的监管难点。

  精准信息量化归集,推动监管方式创新。试点开展对化妆品经营使用单位量化分级工作,归集化妆品经营使用单位的证照、日常监管、抽检、稽查执法、投诉举报等动态信息,形成多维度的企业主体画像,完成量化等级评定,根据量化等级及风险情况实施精准监管。同时也使经营者主动落实主体责任,自觉规范经营行为,从而实现主动监管,推动监管效能提升。

  搭建公众参与渠道,促进监督社会共治。根据大数据归集的监管信息和量化分级结果,在企业营业场所显著位置进行信息公示。公众通过扫二维码,可以查询下载国家化妆品监管APP,了解化妆品产品注册备案、安全消费警示、化妆品安全知识、不合格化妆品等信息。同时可以查询日常监管信息、监管人员信息、不良反应上报信息,还可以直接向监管人员反映问题、开展投诉举报等。通过建立公众参与渠道,形成良好互动,有效引导消费者科学合理使用化妆品,提升安全用妆知识,促进化妆品社会共治和行业健康有序发展。

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