全日本空输株式会社（以下简称“全日空”）此次也参加了在上海举办的旅交会。全日本空输株式会社做为亚洲最大的航空公司之一，始终以“放心”和“信任”为基础，创造无限的时间价值和空间价值，让乘客享受全面温馨细致的人性化服务，为全球旅客送去“梦想”与“感动”。而借由此次旅交会，网易旅游有幸对全日本空输株式会社常任理事朱金诺，及上海支店支店长元田義康进行了专访。
全日空 （来源：网易）
全日本空输株式会社常任理事朱金诺
网易旅游：此次旅交会，全日空主要的推广内容是什么？
朱金诺：全日空1987年开通了中国航线，去年迎来了全日空中国航线通航30周年，今年又逢《中日和平友好条约》签署40周年，明年又是中华人民共和国成立70周年，根据中日首脑达成的共识，习近平主席明年还将赴日进行访问。因此，我们预计明年中国游客到访日本的人次还将会有一个新的突破。
根据市场今年的预测，中国赴日游客将超过800万人，中日双方的交流人数将突破1000万人。前不久在苏州召开了中日韩三国旅游部长会议，中日两国旅游部长达成了共识，到2020年两国双向的旅游人数将达到1500万人。这对我们航空公司，尤其对全日空也提出了一个新的挑战，我们将为更多的中国旅游客人提供更优质的服务，例如机内服务、餐饮、机上娱乐服务等。同时针对中国赴日游客逐渐从团体到散客的出行特点，我们将打出更加优惠、更具有吸引力的票价，吸引更多的中国游客赴日旅游。以日本内路段航线为例，搭乘全日空航班从东京飞往北海道单程只需1万8千日元，这对中国游客还是有一定的吸引力的。
参加本届旅交会的全日空空乘人员
网易旅游：今年全日空往返中国的航线运营状况如何？相对于往年，是否有所提升？
朱金诺：就目前来看，全日空在中国各个通航城市到日本的业绩都是很好的，并有望创全日空历史最好记录。明年我相信会有更多的中国游客赴日旅游，这跟中日关系现在恢复正轨，中日两国政府重视发展中日关系密不可分。同时我们也在积极努力地让更多的日本游客前往中国旅游。
网易旅游：全日空也是以机上餐食吸引着中国的乘客，那么在餐食特色上能为我们做简单介绍吗？
朱金诺：如你所知，全日空是日本的航空公司，因此其中占比较大的便是日本出发的乘客，为满足日本出发客人的需求，便多以日餐和西餐为主，无论是经济舱还是公务舱，我们提供的餐饮类别也较为丰富。而针对于从中国出发的航班，我们基本上都与中国的机场或者食品公司进行合作，按照全日空的要求及质量检查标准，提供最优质的餐饮。同时我们为了更好地开拓中国市场，与中国知名酒店餐厅进行合作，例如香格里拉集团，让真正的中餐厨师帮助我们改善餐饮，以提高全日空的机上餐饮，并成为航空公司中最为优质的。
全日本空输株式会社常任理事朱金诺与网易旅游频道编辑合影
网易旅游：对于即将到来2019年，全日空针对中国市场服务或者推广上有什么值得大家期待的吗？
朱金诺：全日空已连续六年获得五星级航空公司，对全日空来讲即是荣誉，也是鞭策。在全球航空公司领域来讲，连续六年能获得这一殊荣的航空公司实为屈指可数。我们将继续为包括中国在内的乘客，提供最优质的服务。销售上，将采取更灵活、更适合中国游客的形式，例如前不久的“双11”网络销售活动，我们当天线上营业额便突破4亿元，打破了之前的纪录。
明年我们期待更多的中国消费者选择搭乘全日空航班到日本旅游，体验日本的现代科技。同时我们将在接待服务上，包括机内服务，不仅于现在每个航班上配备中国籍的空乘人员，还将采取更多的措施满足中国乘客需求。
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