保护老年人合法消费权益，是市场监管部门的重要职责。黑龙江省打击整治养老诈骗专项行动部署启动后，省市场监管局认真传达国家和省委相关会议精神，迅速成立了工作专班，明确了工作职责，制定了工作方案，并以文件形式召开全省市场监管系统打击整治养老诈骗专项行动部署推进会议，聚焦六项重点任务，深入开展此次专项行动。
1.聚焦违法案件线索，加大查办攻坚力度
针对专项行动监督检查发现的侵害老年人合法权益、生产销售不合格老年人用品产品质量违法案件，依法从严从快查处，曝光典型违法案例，震慑违法经营者。对涉嫌犯罪的案件，依据有关法律法规规定，严格执行案件移送、鉴定检测、涉案产品处置等规定，积极推动行政执法与刑事司法衔接。
2.聚焦源头治理，开展保健食品经营环节专项检查
针对药店、超市等保健食品重点经营场所经营者，检查是否持有有效证照、主体资质是否合法、经营许可是否在有效期内；是否建立健全进货台账，是否拥有供货商的经营资质材料及产品的合格证明；是否存在超过保质期销售、保健食品标签说明书内容是否真实，是否涉及疾病预防、治疗功能；销售保健食品是否设立专区专柜、专区专柜是否有标识，是否在营业场所醒目位置标注保健食品警示用语“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”“本品不能代替药物”字样；是否存在保健食品与普通食品混放销售现象等5项内容。对检查出的问题，建立台账，“销号式”清理，跟踪问效。
3.聚焦老年人保健品营销，严厉查处广告违法案件
开展民生领域广告集中整治行动，强化对广播、电视、互联网、户外等媒体发布的涉老商品及服务广告的监测，依法依规查处医疗、药品、医疗器械、保健食品、房地产等重点领域虚假违法广告行为。
4.聚焦不正当竞争行为，深入开展专项执法行动
围绕商业促销、生活消费、互联网等重点领域，加大监管执法力度，严厉打击利用会议、讲座、健康咨询等各种形式，对商品的性能、功能、质量等作虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导老年人的不正当竞争行为。
5.聚焦畅通诉求渠道，及时回应老年人关切
充分利用12315热线和全国12315平台，依法依规受理和处理涉及市场监管职责范围内涉老保健食品、药品的投诉举报，做到快接、快办、快结、快反馈。定期汇总分析投诉举报数据，为精准监管执法提供依据。
6.聚焦社会共治，切实提高老年人理性消费防范意识
采取多种形式，开展以老年人识骗防骗为主要内容的护老宣传教育活动，在老年保健食品消费知识普及、老年健康消费引导等方面发布消费警示提示，提醒老年消费者增强风险防范和自我保护意识。充分发挥各级消协组织作用，争取社区、养老、派出所等基层机构的积极配合，扩大宣传覆盖面，推动形成社会共治新格局。
为确保全省打击整治养老诈骗专项行动取得实效，黑龙江省市场监督管理局向社会公布了举报方式，征集举报案件线索，广大群众可通过拨打12315热线电话进行举报，市场监督管理部门将依法依规予以核查处理。
下一步，全省市场监督管理部门将切实增强政治责任感和紧迫感，牢固树立消费者至上理念，把深入扎实推进专项行动作为“能力作风建设年”的具体举措，按照“四个体系”的要求，聚焦重点、重拳出击、严厉整治、扎实推进、务求实效，以实际行动交上一份合格答卷。
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