免费听健康讲座,开会就送鸡蛋、面条,保健品卖白菜价……近年来,通过“会议营销”虚假宣传违法行为屡禁不止,这些看似天上掉馅饼的“好事”,其实是一些人设置的“温柔陷阱”。近期,江苏省仪征市市场监管局接到多起会议营销形式欺骗老年人的投诉举报。
为严厉打击会议营销中非法经营和虚假宣传等行为,切实维护消费者合法权益,营造全市放心消费环境,仪征市市场监管局联合市公安局在全市范围内组织开展打击通过“会议营销”虚假宣传违法行为专项执法行动。
此次行动共出动执法人员25人次,执法车辆4台,组成2个检查组。以近期投诉举报反映频繁和群众反映强烈的食品、保健食品经营单位为重点检查对象,重点打击无证无照经营、违法销售食品、保健食品以及会议营销虚假宣传等行为。
截至目前,共检查相关单位4家,对涉嫌虚假宣传的经营单位,分别制作了检查记录,对涉嫌虚假宣传的证据材料进行了登记保存,进一步核实是否存在违法行为。同时,涉案人员由公安机关做进一步核查。
下一步,仪征市市场监管局将按照工作要求,在全市范围内持续开展打击通过“会议营销”虚假宣传违法行为专项执法行动,强化日常监管,对发现的违法行为严厉打击,并进行实名曝光,确保专项行动取得实效。
仪征市场监管局发布消费警示,提醒广大消费者警惕“会销陷阱”。
01
会销常见陷阱
各类声称增强免疫力、延缓衰老、改善记忆、抗疲劳、减肥、耐缺氧、抗辐射、抑制肿瘤、调节血脂、改善性功能调节血糖、辅助降血压等具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的功能茶、口服液、胶囊、药酒等保健食品;
各类声称具有美容、减肥、保健功能的电动美容、按摩、减肥、足底保健器等保健器材;
各类声称净化水质、增加负氧离子、具有保健功能的空气净化器、加湿器、净水器、电水壶等室内及厨房电器;
各类教育讲座、培训讲座、育儿讲座后推销的学习机、国学听读机等质次价高或“三无”商品。
02
会销常见手法
(一)免费体验。一些商家打着免费体验体检等旗号招揽中老年朋友来店,这个阶段商家不会推销产品,只是介绍产品的功能效用等。经过几次体验后,商家便对中老年朋友编织因某些特殊原因无法再体验治疗等套路,暗示诱导老年人购买价格虚高的或假冒伪劣产品、服务,获得不法利益。
(二)亲情关心。一些不法商家组织中老年朋友参加一些免费活动搜集其相关信息,并在活动中有意无意地介绍一些疾病知识、保健知识,让中老年朋友“对号入座”,从而产生恐慌心理。随后,商家根据每名中老年朋友的需求和财务状况等进行“亲情公关”,提供“贴心”服务。在商家刻意的“亲情”攻势下,中老年朋友很容易对商家产生依赖和信任,从而对商家推荐的产品慷慨解囊而上当受骗。
(三)专家承诺。有的中老年朋友患有慢性病,受长期病痛困扰,产生病急乱投医、花钱求治愈的心理,对一些专家推荐的产品趋之若鹜。商家抓住群众心理,通过假扮名医名师、承诺包治百病,内容夸大失实、混淆视听等虚假违法广告进行商业营销,来欺骗误导消费者特别是老年消费者,严重危害人民群众生命健康安全。
03
温馨提醒
在此,市场监管部门提醒广大群众特别是中老年朋友:
(一)选购产品要谨慎。避免听信虚假宣传和盲目消费。保健品不能代替药品,不具有疾病预防、治疗功能,切勿听信将保健品说成灵丹妙药的虚假宣传。
(二)购买渠道要正规。索要正规销售凭据,切忌通过非法传销、会议营销、电话营销等途径购买保健品,不要贪图赠送的鸡蛋、米面等小恩小惠,小心“免费”陷阱,不要盲目参加以销售为目的的健康知识讲座、专家报告、免费试用等活动。
(三)产品标识要认准。选购保健食品要认准产品包装上的保健食品标志(小蓝帽)及其批准文号,并按标签说明书的要求食用,切忌盲目食用。
(四)个人信息要保密。要注意妥善保管个人信息,不要随意泄露身份证、电话等。
(五)购物消费要理性。在消费之前,一定要主动去了解产品或者服务的有关知识,“心里有数”之后再作出购买决策,在消费过程中,还应注意留存发票、收据等消费凭证。当合法权益受到侵害时,可以直接与经营者协商,提出合法诉求。
04
遭遇不法侵害怎么办?
投诉举报是消费者维护合法权益的重要途径,是监管部门发现违法行为的重要渠道。若有消费争议或发现会销违法行为时,请及时拨打12345、12315向市场监管部门投诉举报;如发现涉嫌诈骗、强买强卖的,及时拨打110向公安机关投诉举报。
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